Deze voorwaarden zijn steeds van toepassing voor iedere overeenkomst tussen Trimsalon For Pet’s Sake en hondeneigenaars die een afspraak maken bij Trimsalon For Pet’s Sake voor een behandeling van hun huisdier, hierna genoemd “klant”. Bij het maken van een afspraak gaat de klant akkoord met onderstaande algemene voorwaarden.
Afspraak
Overeenkomsten zijn bindend op het moment dat deze mondeling of schriftelijk overeen gekomen zijn. Bij het maken van een afspraak gaat de klant akkoord met de algemene voorwaarden.
Rechten en plichten van Trimsalon For Pet’s Sake
Trimsalon For Pet’s Sake verplicht zich ertoe zo goed mogelijk zorg te dragen voor het huisdier van de klant en zoveel mogelijk rekening te houden met de persoonlijke wensen van de klant wat de verzorging van het huisdier betreft. Indien er zaken aan een hogere prijs worden aangerekend zal dit zoveel mogelijk meegedeeld worden. Trimsalon For Pet’s Sake is niet aan te merken als bezitter/eigenaar van het huisdier.
Trimsalon For Pet’s Sake behoudt zich het recht voor:
• om een overeenkomst te beëindigen of een dier te weigeren zonder opgave van reden,
• om de algemene voorwaarden te wijzigen,
• om een behandeling af te zeggen wegens ziekte.
Aansprakelijkheid:
Trimsalon For Pet’s Sake is niet aansprakelijk voor eender welke vorm van schade die geen rechtstreeks verband houdt met zijn dienstverlening. Alle kosten in verband met aansprakelijkheid is ten allen tijde gelimiteerd tot de kosten in rekening gebracht door de behandelende dierenarts. Bij verlies van het huisdier of onherstelbare schade is Trimsalon For Pet’s Sake maximaal aansprakelijk voor de aankoopwaarde van het huisdier.
Rechten en plichten van de klanten
De klant dient een eigen familiale verzekering (WA) te hebben. De klant zorgt ervoor dat het te behandelen huisdier aanwezig is op het op voorhand afgesproken tijdstip en op de op voorhand afgesproken plaats. Bij niet opdagen van de klant, wordt de geplande tijd onverminderd aangerekend. Indien de klant te laat is, kan er indien noodzakelijk omwille van planning een nieuwe afspraak aangeboden worden.
Aansprakelijkheid:
De klant is gedurende de overeenkomst met Trimsalon For Pet’s Sake zelf aansprakelijk voor zijn huisdier. De klant is ook zelf aansprakelijk voor aantoonbare schade geleden door Trimsalon For Pet’s Sake of door derden, veroorzaakt door het huisdier. Eventuele kosten voor geleden schade zullen aangerekend worden aan de klant.
Ziekte van het huisdier
De klant is verplicht om Trimsalon For Pet’s Sake zo snel mogelijk op de hoogte te brengen van ziekte van het huisdier, of parasieten, waarop de overeenkomst van toepassing is. In geval van overmacht wordt de uitvoering van de overeenkomst opgeschort zolang de toestand van overmacht de uitvoering belet. Hierbij gelden de algemene annuleringsvoorwaarden.
Betalingen
Betalingen dienen contant te gebeuren onmiddellijk bij ophaling of terugbrenging van het huisdier. Indien er meer werk was aan het huisdier bij de uitvoering van de behandeling dan verwacht, dan is Trimsalon For Pet’s Sake gerechtigd een meerprijs aan te rekenen aan de klant. De klant zal hiervan zo snel mogelijk op de hoogte worden gebracht.
Prijzen, aanbiedingen en eventuele kortingen zijn altijd vrijblijvend en eenmalig. Geen van deze zaken geven recht op toekomstige toegevingen of afwijkingen.
Levering van goederen en diensten
De levering van diensten vindt plaats in het trimsalon, tenzij anders afgesproken met de klant. Het te behandelen huisdier wordt gebracht naar het trimsalon door de klant op het vooraf afgesproken tijdstip of wordt opgehaald door Trimsalon For Pet’s Sake op het vooraf afgesproken tijdstip en op de vooraf afgesproken plaats. Afwijkingen van deze afspraken zijn op risico en voor rekening van de klant.
Annuleringsvoorwaarden
Annuleringen gebeuren altijd telefonisch.
Bij annulering vanuit de klant langer dan 24 uur voor de afspraak worden geen kosten aangerekend. Bij annulering vanuit de klant korter dan 24 uur, of bij niet komen opdagen van de klant, zal de volledige prijs voor de afspraak worden aangerekend, volgens de geldende prijslijst of aan een tarief van € 40,00 per uur. Er zal een factuur naar de klant worden opgestuurd die dient betaald te worden binnen de 30 kalenderdagen. Bij het niet betalen van de factuur binnen de 30 kalenderdagen zal een incassobureau ingeschakeld worden. Er zullen extra kosten worden aangerekend door het incassobureau, welke automatisch doorgerekend zullen worden aan de klant. Deze voorwaarde geldt uiteraard niet bij overlijden van het dier of bij overmacht.
Wanneer ziekte of een operatie van het huisdier de behandeling onmogelijk zou maken, is een bewijs van de dierenarts noodzakelijk om de afspraak te annuleren.
Klachten
Klachten over een geleverde dienst zijn slechts ontvankelijk en van waarde indien Trimsalon For Pet’s Sake binnen 48 uur na de behandeling schriftelijk en/of telefonisch op de hoogte werd gebracht. Vervolgens dient de klant zich samen met het huisdier binnen de 24 uur bij het trimsalon aan te melden. Na het ontvangen en behandelen van de klacht zal Trimsalon For Pet’s Sake binnen de 48 uur reageren en, binnen alle redelijkheid en na overleg met de klant, een geschikte oplossing aanbieden.
Geschillen en toepasselijk recht
Op elke overeenkomst tussen Trimsalon For Pet’s Sake en de klant is het Belgisch recht van toepassing. Trimsalon For Pet’s Sake heeft het recht het geschil voor te leggen aan de volgens de wet bevoegde rechter. Beide partijen zullen pas beroep doen op een rechter nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten.
Indien één of meerdere der bepalingen in deze algemene voorwaarden nietig zijn of niet in overeenstemming met de wet, dan blijven de overige bepalingen van deze voorwaarden volledig en ongewijzigd van toepassing.
Privacyverklaring
Trimsalon For Pet’s Sake, gevestigd aan Oosterveldlaan 177, 2610 Wilrijk, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.
Contactgegevens:
Oosterveldlaan 177, 2610 Wilrijk
+32468198213
Peter Janssens is de Functionaris Gegevensbescherming van Trimsalon For Pet’s Sake. Hij is te bereiken via Info@forpets.be
Persoonsgegevens die wij verwerken:
Trimsalon For Pet’s Sake verwerkt uw persoonsgegevens doordat u gebruik maakt van onze diensten en/of omdat u deze zelf aan ons verstrekt. Hieronder vindt u een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:
– Voor- en achternaam
– Adresgegevens
– Telefoonnummer
– E-mailadres
– Overige persoonsgegevens die u actief verstrekt, bijvoorbeeld in correspondentie of telefonisch
Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens die wij verwerken:
Onze website en/of dienst heeft niet de intentie gegevens te verzamelen over websitebezoekers die jonger zijn dan 16 jaar. Tenzij ze toestemming hebben van ouders of voogd. We kunnen echter niet controleren of een bezoeker ouder dan 16 is. Wij raden ouders dan ook aan betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen, om zo te voorkomen dat er gegevens over kinderen verzameld worden zonder ouderlijke toestemming. Als u er van overtuigd bent dat wij zonder die toestemming persoonlijke gegevens hebben verzameld over een minderjarige, neem dan contact met ons op via
Info@forpets.be, dan verwijderen wij deze informatie.
Met welk doel en op basis van welke grondslag wij persoonsgegevens verwerken:
Trimsalon For Pet’s Sake verwerkt uw persoonsgegevens voor de volgende doelen:
– Het afhandelen van uw betaling
– Verzenden van onze nieuwsbrief en/of reclamefolder
– U te kunnen bellen of e-mailen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te kunnen voeren
– U te informeren over wijzigingen van onze diensten en producten
– Om goederen en diensten bij u af te leveren
Hoe lang we persoonsgegevens bewaren:
Trimsalon For Pet’s Sake bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor uw gegevens worden verzameld.
Delen van persoonsgegevens met derden:
Trimsalon For Pet’s Sake verstrekt uitsluitend aan derden en alleen als dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met u of om te voldoen aan een wettelijke verplichting.
Cookies, of vergelijkbare technieken, die wij gebruiken:
Trimsalon For Pet’s Sake gebruikt geen cookies of vergelijkbare technieken.
Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen:
U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heeft u het recht om uw eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door Trimsalon For Pet’s Sake en heeft u het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Dat betekent dat u bij ons een verzoek kunt indienen om de persoonsgegevens die wij van u beschikken in een computerbestand naar u of een ander, door u genoemde organisatie, te sturen. U
kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering, gegevensoverdraging van uw persoonsgegevens of verzoek tot intrekking van uw toestemming of bezwaar op
de verwerking van uw persoonsgegevens sturen naar Info@forpets.be. Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door u is gedaan, vragen wij u een kopie van uw identiteitsbewijs met het verzoek mee te sturen. We reageren zo snel mogelijk, maar ten laatste binnen vier weken, op uw verzoek.
Hoe wij persoonsgegevens beveiligen:
Trimsalon For Pet’s Sake neemt de bescherming van uw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Als u de indruk heeft dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact
op met onze klantenservice via Info@forpets.be.
